Google Play 2024+ Hesap Silme Politikası uyarınca kullanıcılarımız, uygulamayı cihazından silmiş veya erişimini kaybetmiş olsa dahi, kamuya açık bu web sayfası üzerinden hesabının ve verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
Yöntem 1: Mobil Uygulama Üzerinden Anında Silme
RowaShop mobil uygulamasını kullanıyorsanız, hesabınızı uygulama içinden birkaç adımda anında silebilirsiniz:
Profil Sekmesine Gidin
Uygulamanın alt menüsünde yer alan "Profil" ikonuna dokunun.
Güvenlik & Gizlilik
Hesap Ayarları altındaki "Güvenlik ve Gizlilik" seçeneğini açın.
Hesabımı Sil
En altta yer alan kırmızı "Hesabımı Sil" butonuna dokunun.
Onay Verin
Açılan Bottom Sheet onay ekranında "Evet, Sil" seçeneğiyle işlemi tamamlayın.
Yöntem 2: Web Üzerinden Silme Talebi Gönderme
Google Play URLUygulamaya erişiminiz yoksa veya hesabınızı web üzerinden kapatmak istiyorsanız, aşağıdaki resmi formu doldurabilirsiniz. Talebiniz alındığında sistem tarafından bir Takip Kodu oluşturulacaktır:
Silinen ve Yasal Zorunlulukla Saklanan Veriler
- Adınız, Soyadınız ve Telefon Numaranız
- Kayıtlı tüm teslimat adresleri, bina/daire bilgileri ve adres tarif notları
- Kazandığınız tüm sadakat puanları ve kupon indirimleri
- Cihaz tanımlayıcıları ve Anlık Bildirim (Push Notification) anahtarları
- Aktif sepet ve tamamlanmamış sipariş kayıtları
Türk Ticaret Kanunu (m. 82) ve Vergi Usul Kanunu (m. 253) uyarınca, tamamlanmış siparişlere ait mali ve muhasebe kayıtları (tarih, tutar, ilgili işletme bilgisi)10 yıl süreyle kanunen saklanmak zorundadır.
* Bu veriler doğrudan anonimleştirilir; pazarlama veya kullanıcı profilleme amacıyla asla kullanılmaz. Süre sonunda sistemden otomatik olarak imha edilir.
Web üzerinden iletilen silme talepleri, güvenlik amacıyla telefonunuza gönderilecek SMS teyidinin ardından işleme alınır ve KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 takvim günü içerisinde sonuçlandırılır.